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FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert in der Regel 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands und bis zu 5 Werktage in andere EU-Länder. Für Lieferungen außerhalb der EU variiert es, aber normalerweise nicht mehr als 2 Wochen.

Ist es ein neues oder generalüberholtes Produkt?

Es ist ein brandneues, ungeöffnetes Original-Produkt.

Kann ich als Firma eine Rechnung erhalten?

Ja, MwSt.-befreite Rechnungen sind möglich, aber solche Bestellungen können nur per Banküberweisung bezahlt werden. Um eine individuelle Rechnung zu erhalten, senden Sie uns eine E-Mail.

Was ist, wenn das Produkt während der Lieferung beschädigt wird?

Die Lieferung ist versichert und wir als Shop übernehmen die volle Verantwortung dafür. Wenn das Produkt beschädigt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um eine Rücksendung zu veranlassen.

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Ja, Sie haben 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben. Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Gibt es eine Garantie?

Ja, wir bieten eine 2-Jahres-Garantie auf alle Produkte.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und Banküberweisungen für Ihre Bequemlichkeit.

Versenden Sie kostenlos?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in ganz Europa.

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden weltweit in alle Länder mit kostenlosem Versand bei jeder Bestellung.

Wie stelle ich einen Garantieanspruch?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir veranlassen innerhalb der 2-Jahres-Garantie einen Austausch oder eine Reparatur.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Wie lange dauert die internationale Lieferung?

Die Lieferung in EU-Länder dauert in der Regel 2-5 Werktage. Für Länder außerhalb der EU dauert die Lieferung je nach Zielort 5-14 Werktage.